A automação de processos é uma prática que está sendo aculturada nas organizações para facilitar o desenvolvimento e execução das estratégias corporativas, facilitando o melhor entendimento entre as diferentes áreas do negócio. As funções administrativas que precisam ser realizadas conforme padrões definidos passam a contar com um mecanismo eficiente de apoio e monitoramento, através de dispositivos eletrônicos.