A Agens presta consultoria em Gestão por Processos com foco nas expectativas de cada cliente. O trabalho desenvolvido é voltado à otimização e melhoria da cadeia dos processos, assegurando o melhor desempenho nas atividades com um sistema que requer a utilização mínima de recursos humanos e oferece o máximo índice de acerto.
A gestão por processos ou Business Process Management – BPM traz uma abordagem sistematizada para identificar, desenhar, executar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização, com diminuição de custos operacionais e ganhos de produtividade.